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商业项目更新升级资管运营

上海瑞商联城商业投资管理有限公司是一家专业的经营性商业物业投资及资产管理公司。通过对社区商业物业的重新定位、改造、经营、重建商业物业的资产价值,重建商业与居民的生活链接。公司擅长操盘商业类城市更新项目,目前运营项目总面积已超过28万平米,品牌合作商户储备达1.2万户。我们已成功运营多个项目。


“乐坊”社区商业品牌“有社区,有乐坊”为愿景,以“提供一种轻松、快乐、便捷的近家生活方式”为使命,通过对社区商业物业的重新定位、改造、经营,瑞商联城始终致力于重建商业物业的资产价值,重建商业与居民的生活连接。在积累了社区商业完整价值链的优势资源和丰富经验后,已成为社区商业的行业标杆。

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以下以国和路1000为例,简述我司的社区类商业的运营策略。

国和1000项目,位于上海市杨浦区国和路1000号,社区商业综合体,面积:12990.7㎡,目前入驻商户:45家,于2018年5月1日开业。招商率98%,日人均流量8000以上,商户总年营业额超9000万,项目年收益超2000万。

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国和1000项目基本业态:

1、舌尖环游记:社区早餐、本帮特色、咖啡西餐

2、童梦总动员:儿童教育、亲子互动、孩童娱乐、学习辅导

3、共享乐无界:共享厨房、社区中心、多功能室、共享书吧、喜事助老

4、生活小驿站:自助售药、快递配送、健身活动、综合维修、物资回收等

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国和1000将4F打造成为共享乐无界:社区服务中心区,可提供手工缝纫、家政维修等便民利民的服务功能,并周期性的以免费活动给到周边居民;24h营业的健身房区,器械齐全;舞台区,与学校组织小孩子T台秀,与街道组织舞蹈秀,晚上也会举办一些乐器表演,吹唢喇敲架子鼓,让生活更加有趣丰富美好;多功能会议区,标配的灯光音响、高分辨率的投影、多维度无线操控等硬件设备,到专业的人员管理与服务,不仅可满足商务会议、企业培训等多类型的会议要求,还能成为周边社区居民品质生活的场所,插花瑜伽,咖啡拉花,品茗论道,引领着我们去发现另一种生活方式,我们将其打造成家的延伸,客厅的第三空间。国和1000项目共开展活动54场,其中社区活动31场,联合商户活动12场,公益活动7场,沙龙活动4场。

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运营理念:

1、“扎根社区,紧握六+”经营策略

佳选址+设计+招商+营运+服务+特色=美好社区邻里中心:

(1)佳选址:项目位于杨浦中原传统居住区板块国和路1000号。周边成熟小区林立,1.5公里范围内住宅小区171个,常住人口达83200人,社区人群客流量大,为项目经营提供保障;项目周边交通便利,公交站点人群聚集,距离嫩江路地铁站仅620米,市光路地铁站581米,公共交通出行方便。

(2)佳设计:

①整体结构上,以魔方为造型。通过变换魔方的用途和位置,营造“垂直向”街区;项目顶层表皮营造家庭化,反应社区生活的氛围;立面街区化,塑造立体的街市空间。

②logo设计上,既代表我们项目的位置,后面三个零又是一家人的图形,突出我们社区商业为居民、为家庭服务、创造美好生活的核心理念。

③颜色上,商场内部颜色比较鲜艳活泼。整个商场主要分为三种颜色:黄色、蓝色、绿色;一方面突出品牌位置的识别性,一方面意在突出多彩的社区生活:黄色让人眼睛清楚明亮,温馨,对美好生活的一种向往;绿色象征生命力和活力,蓝色寓意着自由,项目意在打造成社区客厅,在这个空间里可以感受到家一般的自由、温馨和舒适。

④整体效果上,要求通过统一的框线造型形成店铺立面的旋律,让富有特色各个商铺立面设计能突显出来,并先将商户装修的基调定好。整体设计统一和谐,打造成“节日街,假日集”独具特色的国和1000!

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(3)招商佳以品牌连锁店或区域特色店为主,从餐饮到服务,业态组合丰富。商铺品牌连锁达到80%以上,且性价比贴近居民消费才有资格入场。从做“家门口的好食材”的生鲜食品店康品汇到主力店星巴克、乐凯撒,再到品牌连锁店COCO、大鼓米线;专做大饼油条社区早餐的区域性上海特色店弄堂时尚到提供网上下单配送服务的全而廉水果店;大餐饮930本帮菜、日本料理、酸菜鱼,意式餐饮萨莉亚,一一如是。

(4)营运佳:根据运营的定位,结合魔方理念,通过拼接电影纪录片元素,突出不同楼层个性鲜明的主题;1F“舌尖环游记”;2F“大厨集结号”;3F“童梦总动员”;4F“共享乐无界”。项目以会员平台并联合小邻通,利用新媒体资源实现用户线上线下联动,组织商户联动,保持客户资源共享,以有趣丰富的活动增加周边社区居民的黏性。

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(5)服务佳:以服务社区居民为本,致力于提高周边居民的生活品质。1F中庭是睦邻活动的聚集地,母亲节献花、儿童节走秀;2F转角处的休息区域,中庭摆放大量供休息的桌椅,可以休息停靠,自得逍遥;3F中庭区域是琴棋书画的展示区,宣扬传统的中华文化陶冶情操;儿童活动区域,楼梯边一律使用网状,地面采用美国进口的PVC材料;公共饮水区便于周边居民解渴;走角处的走廊黑板涂涂画画;立体柱式的照片墙用来记录生活的点点滴滴。各楼层母婴室的设置,点点细节均是对社区居民的一种人性关怀,这里是家是客厅,这里的空气充满着自由和温馨!

(6)特色佳:通过4F社区服务中心、灵活的共享空间、丰富的主题活动、会员式的社群运营,为周边小区居民提供一站式的贴心服务。

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2、创新模式:

一体四面: 社区商业综合体+居家饮食+生活服务+亲子互动+会员社群

邻里中心: 国和1000将商业资源、亲子教育、生活配套服务和文化等资源完美融合,成为社区居民贴心的“美好社区邻里中心”;

社区服务: 匠心工坊+小邻通+法律咨询,家政维修、修剪回收、公益法律服务;

共享厨房: 西门子的设备、双立人的刀具,定制的人性化桌椅,可以是展示厨艺的天堂,也可以提供专业的酒店式服务,为周边孩子打造独一无二的生日宴会;

共享中庭: 有免费提供饮品的开放吧台,亲子阅读区及公共会客休息区等多功能;

共享工位: 设备齐全,安静的办公场地;

互联网家: 自助拍照、自助售药、自助打印、自助法律咨询;

喜事助老: 公益馆,幸福养老从“心”与“智”开始。免费提供老人聊天、老人使用智能手机上网的指导和帮助、提供免费咨询居家养老相关政策、信息联动系统服务区。


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